(c) 客戶意見

在2010/11年度，本處透過客戶服務熱線、部門網頁、客戶意見卡、來信和電郵等途徑收到379個客戶表揚。

我們亦在2010/11年度內收到14項建議及22項投訴。所有建議和投訴均已迅速回應及圓滿處理。