由西澳大利亚州土地信息管理局(Landgate of Western Australia)主办的2016年业权注册处长会议已于2016年10月18至21日在澳洲柏斯举行。共有26名来自澳洲、加拿大、英格兰和威尔士、香港、爱尔兰、新西兰、苏格兰及新加坡的代表出席会议，就彼此的改善方案、优良措施、创新发展及主要创议分享经验和交流资讯。香港土地注册处的代表是土地注册处处长张美珠女士及副土地注册处经理温锡麟先生。
大家除了简介和讨论多项关于物业转易电子化、注册程序自动化、身分保安策略、防止欺诈措施、客户参与策略和组织架构转变等议题外，大会亦安排各代表参观并了解Landgate的新土地注册系统的运作。
是次会议为不同司法管辖区提供了良机，以检视与土地注册相关的措施和法例的最新发展情况，并与海外同业加强联系，同时亦有助我们了解如何提升客户服务水平的一些方法。
为使客户更清楚了解本处中止为文书注册的一般原因，我们在2016年11月和12月为99名来自各律师事务所及政府部门的人士举办了5场客户交流会。会上重点简介在拟备提交注册的文书和注册摘要时如何避免犯简单错误。我们并向与会者简述如何使用电子注册摘要表格及介绍电子提示服务。交流会的反应良好，并提供了一个有效的平台，让我们与客户交流意见和分享经验。
土地注册处因应香港金融管理局(金管局)的要求，由2017年2月1日起，为认可机构（即持牌银行、有限制牌照银行及接受存款公司）推出电子提示服务，有助金管局落实对认可机构就按揭贷款进行信贷风险管理的监管要求。为了让认可机构清楚了解相关服务的安排和申请手续，本处于2017年1月中举行了四场简介会，共有125名来自67间认可机构的代表出席，反应热烈。
作为本处公众教育活动的一部分，我们继续为大专生和中学生安排简介和参观本处的客户服务中心，向学界介绍本处的服务及香港的土地注册制度。我们在2017年3月7日为香港大学专业进修学院保良局何鸿燊社区书院的法律学课程学生安排到访本处。我们亦参加了由公务员事务局与教育局合办的 2016/2017 学年校园推广计划 –「政府服务知多点」，并于2017年3月21日为罗定邦中学的学生安排参观本处。此外，我们参加了由香港赛马会慈善信托基金捐助的「赛马会鼓掌‧创你程计划」之「有职可寻 – 政府部门篇」计划，并于2017年4月20日为东华三院陈兆民中学的学生安排参观本处。
同学的意见和反应皆很正面，他们对本处提供的服务和香港的土地注册制度有进一步了解。
中华人民共和国国土资源部的政府人员于2017年4月26日到访本处。除了向他们简介本处的角色及职能外，我们就土地注册事宜进行讨论，双方均获益良多，该次访问活动以参观本处的客户服务中心作结。
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