香港土地註冊處營運基金
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土地註冊處處長報告
2009/10年度重要事項
組織架構
管理架構
各科職能
服務種類和工作量
服務承諾
客戶服務
項目發展與新服務
未來計劃
近期發展
未來計劃
部門編制
員工培訓
員工發展及管理創議
鼓勵和嘉許員工
員工關係
安全的工作環境
知識管理
企業公民
未來計劃
提升「綜合註冊資訊系統」的服務
資訊科技保安
未來計劃
財政目標
實際表現
減費
展望
全面收益表
財務狀況表
權益變動表
現金流量表
財務報表附註
(a)2009/10年度土地註冊處客戶聯絡小組(私營機構)常務委員
(b)2009/10年度土地註冊處客戶聯絡小組(公營機構)委員
(c)2009/10年度土地註冊處聯合常務委員會委員
十七年回顧
土地註冊處營運基金
理想、使命、信念及職能
組織及管理
客戶服務及部門運作
業權註冊
人力資源
資訊科技服務
財政管理
審計署署長致立法會報告
財務報表
附錄

2009/10年度重要事項

公共服務及客戶關係


四月
4
二零零九年四月二十八日
出售電腦光碟《街道索引》(第41版)及 《新界地段╱地址對照表》(第10版)
五月
5
二零零九年五月四日
公布2009/10年度服務承諾,提升服務水平。
2009/10年度服務承諾


















二零零九年五月四日

關閉沙田查冊中心,原有的業主立案法團註冊服務則由大埔查冊中心繼續提供。
六月
6
二零零九年六月一日
《老土正傳》專題電視節目在「2009年電視節目欣賞指數調查」(第一階段)佔首20位
《老土正傳》專題電視節目
七月
7
二零零九年七月十日
推出電子註冊摘要表格加強版
電子註冊摘要表格加強版

二零零九年七月十五日至十七日
安排北京及上海官員到本處進行為期三天的實習
北京及上海官員到訪
八月
8
二零零九年八月二十八日
更新客戶服務熱線的互動話音系統
九月
9
二零零九年九月
在「綜合註冊資訊系統」的資料庫加入中文街道名稱

二零零九年九月二十九日
榮獲「2009年公務員優質服務獎勵計劃」的「部門精進服務獎」(小部門組別)亞軍獎項
「2009年公務員優質服務獎勵計劃」
十月
10
二零零九年十月一日
下調「綜合註冊資訊系統」網上服務登記用戶的帳戶申請費及最低按金存額

二零零九年十月十九日
山東律師會代表團到訪
山東律師會代表團

二零零九年十月二十一日
向立法會提交《土地註冊處營運基金2008/09年度年報》

二零零九年十月二十七日至三十日
土地註冊處處長出席在澳洲悉尼舉行的第36屆業權註冊處長會議
第36屆業權註冊處長會議
十一月
11
二零零九年十一月二十六日
榮獲「2009年申訴專員嘉許獎」的「公營機構獎」
「2009年申訴專員嘉許獎」
三月
3
二零一零年三月
進行客戶服務意見調查

二零一零年三月八日
位於沙田的土地註冊處檔案室開幕
土地註冊處檔案室

二零一零年三月八日至四月一日
土地註冊處開放日


土地註冊處開放日



社區服務


六月
6
二零零九年六月七日及八日
參加香港公益金舉辦的「公益綠『識』日」
「公益綠『識』日」
八月
8
二零零九年八月三日至九月二日
為「展翅•青見計劃」提供工作實習訓練
九月
9
二零零九年九月一日至十一月三十日
為「陽光路上」培訓計劃提供就業見習
「陽光路上」培訓計劃


二零零九年九月三十日
參加香港公益金舉辦的「公益服飾日」
「公益服飾日」
十二月
12
二零零九年十二月九日
參加香港公益金舉辦的「公益愛牙日」
「公益愛牙日」
一月
1
二零一零年一月九日
在第29屆全港長者舞蹈節(決賽)向長者送贈由土地註冊處同事製作的1,000件紀念品

土地註冊處同事製作的紀念品
二月
2
二零一零年二月二十八日
參加香港渣打馬拉松

香港渣打馬拉松
三月
3
二零一零年三月二十三日
參加香港公益金舉辦的「公益行善『折』食日」
「公益行善『折』食日」

二零一零年三月二十五日
獲香港社會服務聯會頒授「同心展關懷」計劃下的「同心展關懷」2009/10年度標誌
「同心展關懷」2009/10年度標誌

二零一零年三月二十九日
獲鄰舍輔導會上海總會護理安老院贈送紀念品,以表揚土地註冊處義工隊多年來的服務。
獲鄰舍輔導會上海總會護理安老院贈送紀念品

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