本处一直为员工安排优质培训,以照顾所有员工(包括公务员及非公务员合约员工)的培训及发展需要,并且协助他们为实施业权注册及其他改善计划带来的各种转变作好准备。我们的目标是透过优质培训,去确立一个轻松愉快,又能提供超卓服务的工作环境。培训的成绩显著。本处上下员工对个人及团队均充满信心,深信能够胜任职务,提供出色服务,部门亦因而能够做到最好。
(A) 2007/08年度培训活动的重要事项
员工发展主题培训课程
本处一向致力持续提高服务质素,为客户提供卓越及有价值的服务。基于这个目标,我们选定「求质优、创新猷」为2007/08年度员工发展培训课程的主题。这个为期一天的工作坊是为各个职系和职级的员工设计,以简报、互动游戏和活动形式进行。这项互动的培训课程帮助参加者加强认识持续改善质素的重要性及协助员工发展分析、判断及利用创意解决问题的技巧。
知识管理课程
除每年举办的发展培训计划,我们为各职系和职级的员工安排了名为「知识管理」的课程,目的是装备他们有关知识管理的基本概念,并让员工更深入了解土地注册处新开发的知识管理系统(注册)的运作。
变革管理课程
为让员工有准备地面对实施业权注册及其他改善措施的挑战,我们特别为主任职级的员工设计了「变革管理」课程,以建立他们的自信及提升他们领导变革的能力。
语言学习
今年,土地注册处提供了一连串的办公环境普通话课程,协助员工加强普通话沟通能力。其间,我们举办了午间和下班后的普通话课程,级别包括初级、中级、高级和会话班,以配合不同员工的要求。
新知讲座
本处十分着重为员工充实专业知识和技能,以配合部门未来的转变和发展需要。年内,我们为高级员工安排了多次新知讲座和简报会,使他们对土地事务、政府架构和大众关注事宜加深认识,增广见闻。
自我增值
为营造自我增值的文化,本处为员工提供多个自我增值课程组合,员工可自行选择。所有员工均获安排一天的网上学习,学员可于办公时间在本处的培训中心上课。此外,员工可自由选择一段非办公时段,例如午膳时间在办公室或下班后在家自行进修。此外,我们已订阅 Language Key 的网上杂志,供员工作为持续增进语文能力的网上辅助工具。网上杂志可从本处部门入门网站或互联网较易登入。
(B) 员工发展计划
为扩阔员工视野,使他们能预测及迎接新挑战,加强他们的沟通及表达技巧,以及发展他们的领导才能,本处已安排一系列员工发展课程。年内,
- 一位首席土地注册主任参加了美国哈佛大学举办的「高级行政人员伙伴计划」;
- 一位总土地注册主任参加了公务员培训处举办的「领袖实践课程」,以接受高级管理发展培训;
- 两位高级土地注册主任参加了香港科技大学的「管理发展课程」;
- 三位总土地注册主任分别前往著名的北京大学和清华大学参加国家事务研习课程;
- 两位高级土地注册主任前往深圳参加了北京大学中层管理人员国情研究课程;以及
- 一位总库务会计师前往北京参加了国家行政学院第十四届进阶国情研究班。
除各个发展课程外,年内,我们亦安排员工到海外土地注册处作短期考察交流,让员工了解其他司法地区的土地注册处的运作和管理。有关安排包括:
- 一位高级系统经理先后前往新加坡土地注册部门(Singapore Land Authority)及澳洲墨尔本的持续发展和环保部门(Department of Sustainability and Environment, Melbourne, Australia)进行考察交流,以取得发展业权注册系统的经验,并取得建立电子寄存及转易的大概方向;以及
- 一位首席土地注册主任及两位高级土地注册主任分别前往苏格兰的Registers of Scotland和英国的HM Land Registry进行考察交流,为实施业权注册作准备。
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