本處一直為員工安排優質培訓,以照顧所有員工(包括公務員及非公務員合約員工)的培訓及發展需要,並且協助他們為實施業權註冊及其他改善計劃帶來的各種轉變作好準備。我們的目標是透過優質培訓,去確立一個輕鬆愉快,又能提供超卓服務的工作環境。培訓的成績顯著。本處上下員工對個人及團隊均充滿信心,深信能夠勝任職務,提供出色服務,部門亦因而能夠做到最好。
(A) 2007/08年度培訓活動的重要事項
員工發展主題培訓課程
本處一向致力持續提高服務質素,為客戶提供卓越及有價值的服務。基於這個目標,我們選定「求質優、創新猷」為2007/08年度員工發展培訓課程的主題。這個為期一天的工作坊是為各個職系和職級的員工設計,以簡報、互動遊戲和活動形式進行。這項互動的培訓課程幫助參加者加強認識持續改善質素的重要性及協助員工發展分析、判斷及利用創意解決問題的技巧。
知識管理課程
除每年舉辦的發展培訓計劃,我們為各職系和職級的員工安排了名為「知識管理」的課程,目的是裝備他們有關知識管理的基本概念,並讓員工更深入了解土地註冊處新開發的知識管理系統(註冊)的運作。
變革管理課程
為讓員工有準備地面對實施業權註冊及其他改善措施的挑戰,我們特別為主任職級的員工設計了「變革管理」課程,以建立他們的自信及提升他們領導變革的能力。
語言學習
今年,土地註冊處提供了一連串的辦公環境普通話課程,協助員工加強普通話溝通能力。其間,我們舉辦了午間和下班後的普通話課程,級別包括初級、中級、高級和會話班,以配合不同員工的要求。
新知講座
本處十分著重為員工充實專業知識和技能,以配合部門未來的轉變和發展需要。年內,我們為高級員工安排了多次新知講座和簡報會,使他們對土地事務、政府架構和大眾關注事宜加深認識,增廣見聞。
自我增值
為營造自我增值的文化,本處為員工提供多個自我增值課程組合,員工可自行選擇。所有員工均獲安排一天的網上學習,學員可於辦公時間在本處的培訓中心上課。此外,員工可自由選擇一段非辦公時段,例如午膳時間在辦公室或下班後在家自行進修。此外,我們已訂閱 Language Key 的網上雜誌,供員工作為持續增進語文能力的網上輔助工具。網上雜誌可從本處部門入門網站或互聯網較易登入。
(B) 員工發展計劃
為擴闊員工視野,使他們能預測及迎接新挑戰,加強他們的溝通及表達技巧,以及發展他們的領導才能,本處已安排一系列員工發展課程。年內,
- 一位首席土地註冊主任參加了美國哈佛大學舉辦的「高級行政人員伙伴計劃」;
- 一位總土地註冊主任參加了公務員培訓處舉辦的「領袖實踐課程」,以接受高級管理發展培訓;
- 兩位高級土地註冊主任參加了香港科技大學的「管理發展課程」;
- 三位總土地註冊主任分別前往著名的北京大學和清華大學參加國家事務研習課程;
- 兩位高級土地註冊主任前往深圳參加了北京大學中層管理人員國情研究課程;以及
- 一位總庫務會計師前往北京參加了國家行政學院第十四屆進階國情研究班。
除各個發展課程外,年內,我們亦安排員工到海外土地註冊處作短期考察交流,讓員工了解其他司法地區的土地註冊處的運作和管理。有關安排包括:
- 一位高級系統經理先後前往新加坡土地註冊部門(Singapore Land Authority)及澳洲墨爾本的持續發展和環保部門(Department of Sustainability and Environment, Melbourne, Australia)進行考察交流,以取得發展業權註冊系統的經驗,並取得建立電子寄存及轉易的大概方向;以及
- 一位首席土地註冊主任及兩位高級土地註冊主任分別前往蘇格蘭的Registers of Scotland和英國的HM Land Registry進行考察交流,為實施業權註冊作準備。
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