為了不斷改善我們對客戶的服務質素，我們定期審視「綜合註冊資訊系統」的狀況並加以改善。年內，我們落實了以下的增值措施：
- 更多土地登記冊可以利用中文地址查閱；
- 客戶可在查冊櫃位訂購個別彩色圖則；
- 調配專用打印機列印大量查冊的土地登記冊，以減少客戶輪候時間；
- 在「瀏覽」功能內加入新的超連結，以便列印普通本土地登記冊；
- 若中文地址欠奉，分層土地登記冊上會顯示「中文地址不詳」字樣；
- 「綜合註冊資訊系統」網頁上的「廣播訊息」顯示器更為顯眼，以提示客戶注意網頁廣播的訊息；
- 引入免費下載的電子註冊摘要表格用以遞交契約，以替代沿用的印製表格；
- 「綜合註冊資訊系統」畫面上的「屋宇號數」已修改為「屋宇/門牌號數」；以及
- 訂購資料於結算單上可按日期或登入編號排列。
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