土地註冊處通訊

處長的話

中央註冊及「綜合註冊資訊系統」投入運作已有六個月，儘管業務繁忙，我們仍能貫徹為市民提供更佳服務的承諾。

自二月以來雖然遞交註冊的文件數量上升了百分之三十，我們仍可以在八月初公布新的服務承諾，即至少為所有遞交註冊文件的百分之九十七在 18 個工作天內辦妥註冊並送回交契人士，較舊承諾快兩天。這項服務承諾包括註冊和文件影像處理的整個過程。

進一步觀察本處的表現，大家可察覺到我們在五月底前，已可為超過百分之八十五的文件在 11 天內完成辦理註冊，而在四月時只有百分之六十能達到指標。在剛過去數周，由於新設備投入服務，影像處理的速度已加快，因在新營運模式下工作量上升而積壓下來的工作亦已全部妥善處理。得到如此佳績，全賴各人員共同努力，也表明部門能不斷為客戶提供更具質素和效率的服務。

除了使我們的服務更具效率、質素和易於使用外，很明顯「綜合註冊資訊系統」及中央註冊已提高了本處服務的價值。新系統投入運作後首四個月，基於降低了查冊及複印副本費用，客戶索取這些服務而所付的費用較舊系統約少 1,200 萬元。

即使新系統運作暢順，已着手為推出業權註冊而帶來的更大變革做好準備。我們已加強業權註冊執行部的人手編制，又成立了一個新的資訊科技小組，負責開發「綜合註冊資訊系統」第二期的工作，而法律小組的編制亦已擴充。未來兩年，我們的工作會相當艱巨，包括開發新的資訊科技系統隨時準備投入運作、把最後一批立法建議呈交立法會通過，以及進行大型的公眾教育及專業培訓計劃。

成功實施業權註冊是土地註冊處的另一項重大挑戰，但我們再不可以在李何玉卿女士的引導下面對挑戰。李太擔任土地註冊處經理一職九年，並已於七月底退休。儘管如此，李太給我們留下成功的改革及對市民的服務承諾，好讓我們藉此繼續努力向前邁進。我深信土地註冊處定能應付所有挑戰，並能繼續為香港提供更佳的服務。

土地註冊處處長
土地註冊處營運基金總經理

最 新 消 息：「綜 合 註 冊 資 訊 系 統」第 一 及 二 期

本處的「綜合註冊資訊系統」投入運作已有六個月，系統提供各項電腦設施，為在香港實施物業交易中央註冊提供支援。任何持有互聯網賬戶的客戶，都可透過自己的電腦使用「綜合註冊資訊系統」網上服務，查閱物業資料及訂購土地紀錄。市民及本處的登記用戶現可透過「綜合註冊資訊系統」網上服務，更方便快捷及廉宜地查閱香港的物業資料。

自「綜合註冊資訊系統」啟用以來，我們不斷提升系統的功能，以便為客戶提供更佳服務和回應他們的意見和要求。直至現時為止，我們作出的主要改善措施包括：

• 我們在 2005 年 5 月提供「綜合註冊資訊系統」網上服務的中文平台，方便查冊人士在中文畫面使用中文查閱土地紀錄。
  
• 加設傳真線路，確保足以應付傳真查冊的訂單。我們已於 9 月把以傳真送遞每份文件的可傳真頁數增至 50 頁。
  

為貫徹向客戶提升服務質素的計劃，我們會繼續研究和引進改善「綜合註冊資訊系統」的措施。

開發整個「綜合註冊資訊系統」共分兩期，我們預計本年年底會展開開發「綜合註冊資訊系統」第二期的工作，為根據《土地業權條例》確立的業權註冊制度提供支援。

最 新 消 息：《土 地 業 權 條 例》

過去數月，法律事務科和業權註冊發展科的工作都非常繁重。

檢討《土地業權條例》的工作已經完成，我們現正擬備《土地業權條例》修訂草案的草擬指示，預期於 11 月底前備妥。修訂草案會納入多項對其他法例作出的相應修訂，包括為改進《土地業權條例》而作出的修訂，這些修訂會在新制度投入運作前生效。為能如期完成工作，各委員會現正密鑼緊鼓舉行會議商討有關工作。

除了致力於主條例的工作外，我們也着手擬備各項規例。土地業權規例的草擬指示首部分，已於 2005 年 6 月送交法律草擬專員徵詢意見，至於第二部分已於 9 月送交，最後一部分將於 12 月送交。法庭規則的草擬指示現正在草擬階段，稍後會送交法律草擬專員及高等法院徵詢意見。我們也正擬備有關收費及徵費的草擬指示。所有規例的草擬指示須於年底前備妥。

除了上述工作外，土地業權規例小組委員會也正在檢討在《土地業權條例》運作下使用的申請表格，這些表格由業權註冊發展科擬備。有關物業轉易的標準表格也正在擬備當中。《土地業權(收費及徵費)規例》小組委員會已確定可收取費用的項目，現正進行成本計算工作，以便釐定收費的幅度。

如修訂草案得到立法會審批，我們希望《土地業權條例》可在 2007 年 7 月適用於新土地上。土地註冊處所有科別正嚴陣以待，為實施新制度作好準備。

新 學 習 環 境

培訓及發展是土地註冊處的重要人力資源策略之一，我們在這方面投放相當龐大資源，以便培養學習文化及鼓勵自我發展。新的學習資源中心達到我們為所有員工提供更佳學習環境的目標。

自學課程學習間

自學課程學習間置有六個連接互聯網的多媒體工作站，供電腦培訓及自學課程之用。

 

圖書館

學習資源中心收藏有各類書籍、錄像帶、期刊、雜誌、政府及機構刊物和光碟，作員工培訓及發展之用。館藏的資料涵蓋 180 個不同主題，包括個人發展、客戶服務、表現管理、傳意及電腦軟件應用技巧等。此外，圖書館也藏有超過270個以錄像帶、光碟及手冊形式製備的培訓套件，供員工自學之用。

 

課室

課室設有最新的視聽設備，方便進行課堂培訓。課室也是小組討論及舉行會議的理想地方。此外，課室置有優質的隔音摺合式間隔牆，可因應不同培訓課程而靈活作出安排，以便容納不同班別人數。

 

 

閱覽角

為培養良好的學習氣氛，新學習資源中心設有閱覽角。閱覽角採用簡約設計，讓員工可在寧靜的環境下閱讀自己喜愛的書籍、雜誌、期刊或刊物。

一 般 資 料 及 宣 傳

土地註冊處資料小冊子

土地註冊處於 2005 年 2 月 12 日實施「綜合註冊資訊系統」，為配合系統的新運作模式，本處印製或修訂了以下小冊子，為客戶提供各項服務的最新資料：

「土地註冊處」

此經修訂的小冊子概述本處的職能、為市民提供的服務，以及土地文件註冊、土地紀錄查冊和為業主立案法團辦理註冊的運作方式。小冊子也介紹本處改善服務計劃的進展情況。

 

 

「綜合註冊資訊系統」服務指南

此新印製的服務指南載列在「綜合註冊資訊系統」運作下的各項新服務安排，以及中央註冊和查冊服務的新主要特點。小冊子也載述各辦事處地址及所提供服務的資料。

 

「怎樣查閱土地紀錄」

此經修訂的小冊子讓市民更了解在實施「綜合註冊資訊系統」後查閱土地資料的程序。小冊子介紹土地註冊處備存的各類土地紀錄，也載有查冊及索取土地紀錄副本的程序和收費資料。

 

「電腦土地登記冊簡介」

此經修訂的小冊子有助查冊人士更了解電腦土地登記冊的類別，以及經改良設計的登記冊上所載的資料。小冊子也載有電腦土地登記冊範本及登記冊內常用詞彙的中英對照表。

 

「向土地註冊處申請成立業主立案法團人士須知」

此經修訂的小冊子讓市民更明瞭成立業主立案法團需採取的各項步驟。小冊子闡述召開業主大會及申請成立業主立案法團的程序。此小冊子應與由民政事務總署印製的「怎樣成立業主立案法團及有效執行大廈管理」手冊一併閱讀。

上述資料小冊子可於土地註冊處轄下各辦事處索取，或在本處網站 (http://www.landreg.gov.hk) 下載。

2005 至 06 年 度 的 服 務 承 諾

透過員工群策群力及對工作的熱誠，土地註冊處完全達到在2004至05年度設定的服務承諾，並百分之一百達到服務指標。

為貫徹提升服務質素及效率的承諾，本處已於 2005 年 2 月 12 日實施「綜合註冊資訊系統」以引進新的營運流程、中央註冊和網上查冊服務。本處也引進了新的服務類別和設定新的服務標準。
新的 2005 至 06 年度服務承諾小冊子已經印備，市民可以在土地註冊處各辦事處，以及民政事務總署轄下各民政事務處索取，或在本處網站 (網址：http://www.landreg.gov.hk) 下載。2004 至 05 年度本處主要服務的實際工作表現，以及 2005 至 06 年度的新服務類別和服務標準表列於下頁。

發 售 第 37 版 街 道 索 引 及 第 6 版 新 界 地 段 / 地 址 對 照 表

第 37 版街道索引及第 6 版新界地段/地址對照表 (對照表) 於 2005 年 4 月 29 日起發售。

街道索引由第 36 版至今，曾作出 573 項修訂、加入了 8 條新街道和 64 項新增地段 / 分段 / 小分段。對照表由第 5 版至今，曾作出 4,238 項修訂、加入了 87 條新街道和 1,864 項新增地段 / 分段 / 小分段。

街道索引或對照表光碟每隻售價港幣 250 元。接駁到少於 50 台終端機和接駁到 50 台或以上終端機的電腦網絡許可證收費分別為港幣 2,000 元和 4,000 元。

土 地 註 冊 處 營 運 基 金 十 二 周 年

土地註冊處於 2005 年 8 月 3 日假萬豪酒店舉行雞尾酒會，慶祝土地註冊處成為首個營運基金部門十二周年誌慶，共有過百名賓客出席酒會。

房屋及規劃地政局常任秘書長 (規劃及地政) 劉吳惠蘭女士獲邀出任主禮嘉賓，劉太在酒會上感謝我們的嘉賓過去對土地註冊處的支持，又表示有信心土地註冊處會成功克服種種新挑戰，繼續為香港市民提供更佳的服務。

在酒會上，土地註冊處處長蘇啟龍先生表示，本處實施中央註冊並透過提供更廣泛和方便的服務、減收費用及延長服務時間等措施，使我們的客戶進一步受惠。展望末來，處長表示我們會繼續與各業務伙伴合作，為客戶和香港提供最高效率及物有所值的服務。

2005 年 國 際 資 訊 科 技 博 覽

為鼓勵市民更廣泛使用「綜合註冊資訊系統」，土地註冊處參加了在四月舉行的 2005 年國際資訊科技博覽，向訪客介紹及示範「綜合註冊資訊系統」網上服務。

國際資訊科技博覽每年都在香港舉行，展覽最新的資訊及通訊科技產品及解決問題的方案。本年的博覽會吸引了超過500個參展機構及 26,000 名訪客。

本處與其他多個政府決策局/部門在博覽會的電子政府館，分別設置展覽攤位。我們向參觀本處攤位的市民介紹及示範使用「綜合註冊資訊系統」，他們更可透過互聯網接駁至「綜合註冊資訊系統」網站，親自試行查閱物業資料和訂購土地紀錄。

我們會繼續參與不同的公開展覽，向市民推廣「綜合註冊資訊系統」網上服務。

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